客户面临问题:
1、盗版倒卖猖獗(核心痛点):原本的常规交付方式存在漏洞,导致付费课程被用户轻易下载后,在灰产渠道二次倒卖,严重侵犯了机构的知识产权,造成巨大的营收流失。
2、体验与安全的矛盾:机构急需一种手段来阻止文件被下载传播,但又不能以牺牲付费学员的观看体验(如卡顿、无法调速等)为代价。
谷雨解决方案:
引入百度网盘企业版,,打造“防倒卖”的课程交付标准:
1、物理阻断下载与转存:在分享设置中关闭下载和转存权限,确保课程视频只在云端存在,接收方本地无法获取源文件。
2、严格限制访问人数:设置“仅允许1人查看”,将课程观看权限与购买者身份强绑定,防止“买一份课,分享给百人看”的裂变倒卖行为。
3、保障在线学习体验:在禁止下载的前提下,开放“在线调整清晰度”和“在线倍速播放”功能,确保付费用户拥有流畅、符合学习习惯的体验。
项目实施过程:
1、资产入库:谷雨远程指导客户将制作完成的视频课程统一上传至企业网盘的安全空间。
2、分发策略配置:针对待售卖的课程,后台统一配置“禁止保存、下载、转存”的安全策略。
3、一对一交付:用户在机构平台完成付费后,客户手动生成带有专属提取码的加密链接发送给用户。
交付结果:
1、彻底斩断盗版链条:从源头上杜绝了课程被批量下载、倒卖的可能,有效保护了机构的无形资产。
2、挽回经济损失:打破了“买课-倒卖-没人买正版”的恶性循环,直接提升了正价课的转化与复购率。
3、用户体验零折损:学员无需下载庞大视频文件即可学习,且倍速、清晰度功能正常,客诉率未因防盗版措施而上升。