客户面临问题:
1、工具碎片化:同时用微信、本地服务器、个人网盘、WPS,信息散落在多套系统,导致“找文件难、版本不一致、同步不及时”。在海运行业,多套系统并存导致的“信息孤岛”是普遍痛点,容易削弱岸基与船端的协同效率与决策一致性。
2、船岸同步难:船在海上、人在岸上,资料更新难以实时同步,影响岸基对船舶安全与运营的及时掌握。
3、安全与合规风险:巡检记录与规范文件是安全管理体系的运行证据,分散保存易造成记录不全、追溯困难,不利于内外部审核与应急响应。
4、版本失控隐患:同一文件存在多个版本且缺乏统一源头,岸基与船端看到的可能不是最新版本,影响执行一致性。
谷雨解决方案:
1、企业级统一存储:将日常安全巡检记录、行业规范、内部员工信息等统一迁入百度网盘企业版,形成公司级“单一可信源” 。
2、组织架构与权限:按照“总经理/副总—船长—管理人员”建立多级架构与权限管控,实现不同岗位可见与可操作范围精细化。
3、船岸实时同步:支持多终端访问,确保船方与岸方能在有网时将最新资料同步到云端,消除“海上—岸上”的信息延迟 。
项目实施过程:
1、需求澄清与演示:谷雨的专业服务顾问与负责人沟通功能与实际业务场景(巡检记录、规范文件、员工资料)后,确认可满足船岸同步与权限管理诉求。
2、试用验证:下单套餐用于试用,覆盖船方与岸方关键岗位;同步开展远程线上实操演示,教会核心用户建库、同步、权限设置。
3、正式上线与打款:试用一周后确认功能契合业务、体验稳定,直接对公打款转正式使用。
交付结果:
1、工具统一:从“多套工具并存”收敛为企业网盘单一平台,查找、更新、追溯更高效,版本一致性提升。
2、船岸协同提效:海上作业与陆上办公室实现资料实时同步更新,岸基可及时获取巡检记录、合规文件,提升安全管理与运营调度效率 。
3、合规与审计友好:巡检记录与规范文件集中保存、可追溯,有利于公司体系运行与外部检查/审核材料准备。